Envíos y devoluciones
ENVÍOS
Envío gratuito para pedidos de café superiores a 30€:
Ubicaciones elegibles
Península Ibérica (España y Portugal)
Condiciones específicas
Las Islas Baleares y Canarias no están incluidas en esta promoción.
Válido para pedidos que incluyan productos de café. El valor del pedido tiene que ser igual o superior a 30€ en café.
Operadores logísticos y tiempos de entrega
Nacionales (Península, Baleares)
Operador: TIPSA
Tiempo de entrega estimado: 48-72 horas
Entrega en 48 horas (Península)
Para los pedidos realizados antes de las 11:00 GMT+2., los pedidos se entregarán a los dos días siguientes (laborables).
Entrega en 72H (Península)
Para los pedidos realizados después de las 11:00 GMT+2., los pedidos se entregarán 72H laborables después del pedido.
No se realizan entregas fuera de la Península.
*Importante: los tiempos de entrega son aproximados y están sujetos al buen funcionamiento de nuestros colaboradores logísticos y de los tostadores. En épocas de gran volumen de pedidos como pueden ser Black Friday, Navidad o promociones especiales, no podemos asegurar que todos los pedidos cumplan con estos tiempos de entrega. En esos periodos, el tiempo de entrega puede alargarse. También en caso de incidencias por parte del tostador se pueden producir retrasos.
DEVOLUCIONES
En Atom Coffee trabajamos con diferentes tostadores de café de especialidad que se preocupan por trabajar con la mayor de las calidades para obtener un producto fresco y recién tostado. Nosotros preparamos y enviamos una selección de cafés confeccionados conforme a las especificaciones de nuestros clientes y procuramos que esta frescura permanezca lo más intacta posible. Por esta razón, cuando realizamos una venta de café y el pedido está confirmado, no podremos aceptar cambios ni devoluciones {al amparo de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, apartados c) y d)}
Para la devolución de otros artículos que no sean café, el cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del artículo, siempre y cuando no haya sido abierto o dañado y
permanezca en su embalaje original.
Para iniciar la devolución debes enviarnos un email a hola@atomcoffeelab.com indicando el número de pedido y copia de la factura. Los costes de envío del producto, como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento, correrá por cuenta del cliente y se descontarán en el momento de realizarse el reembolso. Una vez los artículos han sido recibidos y comprobados, le realizaremos el abono en un plazo máximo de 14 días naturales desde que ejerza su derecho de desistimiento.
Si has detectado alguna anomalía en los productos recibidos, puedes notificarnos por correo electrónico a hola@atomcoffeelab.com detallando tu número de pedido y la descripción del
problema.
